Enkäter

Follow-Ups modul för frågeformulär/enkäter kan användas till väldigt mycket.
Här är några exempel:
- Kundundersökningar, korta och långa
- Interna undersökningar
- Anmälningsformulär till en kurs, seminarium eller mässa
- Formulär på hemsidan där kunder och prospekt får fylla i vilka produkter de är intresserade
av att få mer information om, vilket då kan generera ett mail med just den efterfrågade
informationen
- Tävlingar
- Förfrågningar
- Uppdatering av kundinformation som adresser och intressekoder
- Anmälan till ert nyhetsbrev
- Räkna poäng för att se nöjdhetsgrad, summera tester etc.
- Visa eller gömma frågor beroende på om de är relevanta för mottagaren.
- Markera intresse, behov eller värderingar på kundkortet utifrån mottagarens svar.
- Segmentera kontakter utifrån svar i en undersökning.

Med Follow-Up är det enkelt att skapa ett frågeformulär, alla svar sammanställs med automatik i Follow-Up och du kan alltid gräva dig djupare ner i svaren. Hur har de som är missnöjda med er service svarat på de andra frågorna? Vilka är det som kommer på er mässa och som önskar att få hjälp med att hitta boende? Hur har alla kvinnor under 50 svarat i undersökningen?

Enkäterna i Follow-Up kan du länka till direkt i mailet, du ser exakt vem som har svarat utan att personen behöver fylla i namn. Eller så kan du lägga dina formulär på webben, det innebär att vem som helst kan komma in och svara på undersökningen och att du kan välja om de ska kunna vara anonyma eller inte.

Genom kopplingarna till SuperOffice och Caesar kan du även få nytta av informationen i ditt CRM-system.

Exempel på hur en undersökning kan se ut