Om Select

Biztool Select är ett verktyg för analys, selektering och visualisering av data i er SuperOffice-databas. Med Biztool Select får ni ett verktyg att bedriva vad många kallar Analytisk CRM. Ni får tillgång till kunddata, kan bearbeta, analysera och sedan applicera kunskapen om kunderna.

Låt oss ta några exempel.
För att bygga nya kundrelationer behöver ni kunna svara på frågor som:

· Vilken sorts kunder vill vi ha?

· Vilka kunder ska driva vår tillväxt i framtiden?
· Vilka kunder kan tänkas köpa våra produkter och tjänster?

För era befintliga kundrelationer behöver ni kunna svara på:

· Vilka kunder är vi särskilt angelägna om att behålla?

· Vilka kunder driver vinsten?
· Med vilka kunder skulle ni kunna öka er share of wallet dvs er andel av denna kunds inköp av sådant som ni skulle kunna sälja?

· Vilka kunder kan tänkas byta leverantör och varför?

Biztool Select ger er ”närkontakt” med all den information ni lagt in i CRM-systemet om kunder och potentiella kunder. Ni får möjlighet att borra er ner i informationen, vrida och vända på den, identifiera trender och mönster.

Biztool Select blir därigenom ett naturligt nästa steg för er som använt SuperOffice ett tag och nu vill dra nytta av all information ni lagrar där. Ni kan nu fatta viktiga beslut utifrån den kunskap ni lagrat i systemet men som ännu är en slumrande, dold resurs.

Möjligheterna är oändliga. Finns informationen i databasen kan ni analysera och selektera på den.

Några exempel på frågor som våra kunder ställer mot sin SuperOffice-databas är:
·          Vilka kunder har vi inte haft en kontakt med senaste 3, 6 eller 12 månaderna?
·          Hur ligger säljarna till i förhållande till sin budget?
·          Vilka är konkurrenterna som vi tappar affärer emot och vad är anledningarna?
·          Hur många kundbesök har respektive säljare gjort under föregående månad? (Business performance)

Om ni kan formulera frågan och grunduppgifterna finns i databasen, ja då finns det knappast några begränsningar. Med Biztool Select kan ni selektera på alla fält i SuperOffice!Men det är inte nog med det. Biztool Select är också ett verktyg för Data Cleansing dvs för att förbättra datakvaliteten:
- Rensa databasen på "gammal" information
- Identifiera dubbletter
- Massuppdatera samtliga fält i databasen

Det här låter väl rätt fantastiskt eller hur?

Kontakta oss för produktblad eller demonstration