Tre steg för en bättre databas

2. Gemensamt arbetssätt

Med hjälp av Biztool Select kan du selektera och analysera all information i CRM-systemet. Samtliga fält. Kanske finns det information som idag inte finns i CRM-systemet men som skulle vara värdefull att ha där om man kan selektera på och analysera den och få ut bra rapporter.

När kvalitén är god är det läge att gå igenom systemet från grunden och fundera på hur systemet även kan vidareutvecklas och hur man kan ta det till nästa nivå. Nivån då man inte bara matar in information, utan då man i en allt högre utsträckning också kan plocka ut information och dra lärdom av den.

För att bibehålla en bra kvalité på databasen och för att alltid kunna säga att man litar på informationen i sitt CRM-system behövs ett gemensamt arbetssätt och ett regelverk/manual för detta.

Något som befintliga användare bör jobba efter och något man kan sticka i handen på en nyanställd. En manual som ska utgöra grunden för utbildningar och genomgångar om hur företaget jobbar med sitt CRM-system. Kvalitén bibehålls och man vet att informationen man tänkt plocka ut ur systemet går att lita på.